Política de reembolso
En LUKA queremos que estés satisfecho con tu compra. Si deseas ejercer tu derecho de desistimiento, podrás comunicárnoslo dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la recepción del pedido, conforme a la normativa aplicable.
Por razones de protección de la salud y de higiene, los productos cosméticos precintados que hayan sido desprecintados tras la entrega podrán quedar excluidos del derecho de desistimiento, en los casos previstos legalmente.
Si tu pedido llega dañado, defectuoso o recibes un producto incorrecto, ponte en contacto con nosotros para que podamos ayudarte a resolverlo.
Para solicitar una devolución o comunicar una incidencia, escríbenos a nuestro correo de atención al cliente.
Estas condiciones no limitan los derechos legales que te corresponden como consumidor.